3月14日，據外媒報道，依據Downdetector網站的數據，全球Facebook用戶周三報告了加載其應用程序系列的問題。Facebook沒給出中斷的原因，并提供了最少的信息，除去承認它意識到某些范圍的服務有所降低。

該公司在周三的一條推廣文案中承認了這次中斷，他說，“大家了解有的人現在沒辦法訪問Facebook系列應用程序。大家正在努力盡快解決這個問題?！?/p>

它后來證實問題不是DDoS攻擊的結果，DDoS攻擊是指一種分布式拒絕服務攻擊，其中黑客通過充斥不真實流量來淹沒網站。

在周三于德克薩斯州奧斯汀舉行的South by Southwest會議的Facebook活動中，該企業的視頻商品負責人在遇見技術問題時開了個玩笑。

“今天是Facebook的技術難關日，我想，”Paresh Rajwat在談到該企業的全球服務中斷時，他的演示文稿的視頻未能包括音頻。Rajwat宣布Facebook觀看視頻服務的新功能。

依據Downdetector的報告，Facebook在全球超越11,000人出現問題，Facebook尚未確認問題已得到解決。

用戶報告了各種問題，從沒辦法加載網站到沒辦法發布評論。Facebook用戶在Twitter上發布截圖，在他們嘗試加載應用時顯示錯誤消息。加載網站時，某些用戶在屏幕上顯示“帳戶暫時不可用”的消息。

Facebook的技術問題歷來給用該平臺甚至其他網站的廣告商帶來緊急問題。在推廣職員試圖為黑色星期五和互聯網星期一投放廣告時，Facebook 此前曾在11月份為廣告商中斷了其工具。

事實上，除去宕機影響服務以外，Facebook還面臨了一系列棘手的挑戰。

作為全球最成功的社交商品，Facebook已經走過15年。它的成功來自于展示了一種開放性，當扎克伯格在哈佛大學的學校宿舍里敲出第一行代碼，把麻省理工、斯坦福、波士頓大學等其他高校學生的社交狀況和個人信息聯結起來，Facebook才有了迅速擴展的可能。

這種開放廣場的商品定位，支撐它在全球拿下27億月活用戶。但目前，這家公司計劃轉向私有社交，變得愈加像私人客廳。

3月7日，Facebook首席實行官馬克·扎克伯格發布了一篇3200 多字的博文，宣布該公司將進行一項策略轉型：關注的重點將從基于廣泛受眾的社交互聯網，轉變成在短期內小群體交流的社交互聯網。

扎克伯格在文中稱，這個轉變是要構建“重視私有交流的通訊工具和社交互聯網平臺”，商品準則包含以私人互動為基礎、信息加密、允許內容自動過期銷毀、互通性和安全數據存儲。

改革的重點是Facebook的三個全資應用。該公司旗下的所有消息應用，WhatsApp、Facebook Messenger和Instagram DM ，都將進行端到端加密，包含Facebook也沒辦法獲得用戶信息。這三個應用的后臺也會被打通，達成用戶跨平臺收發消息，將來一同將被打通的可能還會有 Android 手機自帶的短信系統。

這不是突如其來的計劃。今年 1 月，《紐約時報》就報道了Facebook 計劃合并WhatsApp、Instagram和Messenger三款聊天應用的傳說。

合并計劃的背后，是扎克伯格對將來社交趨勢的判斷。他覺得，大家開始迫切需要更為私密的空間，短時消息和小型群體是迄今為止增長最快的在線交流范圍。依據研究公司App Annie發布的年度“移動狀況”報告，去年9月，WhatsApp初次在Android和iPhone平臺上的全球每月活躍用戶數超越Facebook的同名應用程序。WhatsApp已經成了Facebook最受青睞的即時通訊工具。

另外，Instagram、WhatsApp、Facebook三款社交應用都各具特點，這為Facebook公司成功覆蓋了不一樣的人群，但他們也漸漸各自為政。依據投資公司Piper Jaffray最新的一項調查，美國青少年正在以驚人的速度拋棄Facebook，集體轉向用Instagram，Facebook在青年中受喜歡的程度在逐步降低，Instagram在逐步上升。

打通旗下社交商品的后臺，其實是Facebook公司試圖用私有社交重新打造這三款應用的紐帶，整理它們的用戶群體，發揮規模效應。

但由扎克伯格來公開談論私有社交多少有的尷尬，這種尷尬從劍橋剖析丑聞爆發，小扎西服革履出席美國國會聽證會就開始了。不少人并不覺得Facebook有能力甚至有意愿打造如此一個基于隱私的平臺，過去一年不斷發酵的數據安全問題使得不少用戶喪失了對該企業的耐心和信心。

隱私安全已經導致了緊急的信賴危機，假如不從這個痛點著手變革，該公司無論做啥都會由于隱私問題而束手束腳。

私有通信本質上是要復制微信模式

轉向私有通訊將不利于Facebook進行數據采集，必然會減少廣告投放的效率，而這恰恰又會很大影響廣告主投放的積極性，進而影響到Facebook尤為重要的廣告營收。

扎克伯格給出的解決方法聽上去非常像是在向微信看齊。他在文章中提出，將會以開發WhatsApp的方法來構建這個平臺，可以達成呼叫、視頻聊天、群組、支付等功能，成為私有服務的平臺。

Facebook的將來，可以從微信社交平臺服務化的路線進行設想。它可能也會孵化出內容、支付和開放平臺，用衣食住行、金融等場景搭建起生態系統。用戶在這個以平臺上可以達成購物、打車、叫外賣、買電影票等功能。平臺則可以達成廣告收入以外的營收增長，如游戲、支付、對入駐平臺的第三方進行投資等等。

但Facebook想要復制微信并不是易事。第一，整理三個平臺的數據量十分龐大，一旦泄露將會導致沒辦法留住的后果。對于這種社交平臺的數據安全，馬化騰曾公開表示：“在大家的平臺里面，很多全部都是人和人之間的通信、社交行為數據，假如說數據可以任意打通，給公司業務部門或者給外部的顧客用，那是會帶來災難性的后果?！?/p>

第二，要想做生態，Facebook需要與其他企業簽訂協議，通過其平臺提供服務。海外因其成熟的信用卡系統與對個人信息隱私的擔心，絕大多數用戶對于社交互聯網上的買賣會更守舊，推進起來會遭到不小的阻力。

對此，Facebook已經有所行動了。依據紐約時報援引有關人士消息，Facebook正在研發一款加密貨幣，代幣名字FBC，旨在允許用戶在其消息系統直接向聯系人匯款，好似PayPal的線上外貿匯款買賣那樣。有媒體剖析，FBC 的發行主如果Facebook為了用戶即時支付的需要，或有可能打開Facebook一直沒機會進入的支付市場。

Facebook可能還會面臨著一些國家的抵制，包含俄羅斯和越南在內的國家需要科技平臺在當地存儲用戶數據。但扎克伯格在博文中表示：“在某些國家存儲大家的數據并非打造網絡基礎設施的安全基礎”、“大家不會在有侵犯人權記錄的國家打造數據中心”。假如堅持這類原則，意味著Facebook將來將在一些國家受阻，或者沒辦法在短期內進入其他國家。

對于這類改革會面臨的問題，Facebook下一步將會與世界各地的專家、行業合作伙伴、政府進行協商，確保這類改革的手段可以合理進行。不過，在這場改革中，用戶好像沒什么話語權。

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